15gifts

客户成功经理

哪里:

英国布赖顿

 

重点区域:

客户成功

 

薪水:

转让根据经验

出席:

全职

 

关于角色

在15gifts我们深切关心我们的合作伙伴取得成功。我们所做的一切就是影响我们3客户取得成功的支柱;战略合作伙伴关系,推动价值和创新。  

客户成功团队15gifts是值得信赖的顾问,我们在那里建立持久的关系,使收养,帮助我们的客户规模和成长,并尽量减少客户流失的机会。

我们正在寻找的人...

我们正在寻找一个客户的成功导演加盟的球队,你将自己的一本书的战略客户。 

你是:

一个值得信赖的,战略顾问: 你在获得的业务挑战和您的客户的战略目标,深刻理解,对准他们15gifts技术和服务创造的成功计划和实现可衡量价值的专家。 

商业和数据驱动的: 你爱的数据,可以是一个战略顾问发现了优化和增长的挑战和机遇。你可以提供针对复杂的更新和发展计划。 

你的客户群和内部团队中的领导者: 你是在建立关系的专家,多层次的咨询与可导航复杂的组织网络,行政楼层,建筑冠军,并与执行发起人的工作。

你将负责

对于我们的战略,全球客户的关系,保持积极负责 

建立与战略客户值得信赖的顾问关系,从15gifts产品,数据和服务的驾驶一致的价值

确保你的客户书的全部更新,并与销售团队的生长和更新工作机会 

映射客户的组织,以确定在不同的团队的关键影响力和决策者和执行发起人建立强有力的伙伴关系和冠军

了解企业的​​目标和主要利益相关方合作开发的伙伴关系战略,提供可衡量的结果

提供价值的故事和见解,高层领导表现出的投资回报率,规划和绩效改进战略执行

协调和客户的健康和机会领先定期,多团队业务的审查,我们有明确的结果客户

技能和经验要求

(必要/希望的)

5年以上的经验,之前在客户成功的角色,2年+在高级或董事的作用

经验与财富500强,战略客户合作的全球范围内,在多个团队/地区

在更新,生长和谈判可靠的交付 

可导致和指导战略规划的内部团队,从目标创建到执行和交付明确的成功指标客户端

能证明在战略层面上参与并制定执行发起人能力 

使用CRM监测和跟踪工具,如Salesforce和gainsight经验

出色的技术能力,是细致化,并具有数据和数字的理解。

独立,自我起动谁可以优先考虑,协作,连续管理多个项目和举措,有经验的内部帐户团队合作 

良好的人际关系/客户关系的能力;明确的书面和口头沟通,自信面对面的沟通和演讲

主合作者,有客户成功团队中的指导的热情和分享最佳做法

 

报名截止日期:
 

29/11/2019